City Life

Blog pentru timp liber

Category Archives: Campanii email

Criticam mai mult pe Internet decat fata in fata

Mediul principal de transmitere word of mouth (WOM) este prin viu grai, 94% dintre respondentii unui studiu GfK mentionand comunicarea fata in fata ca fiind pe primul loc in clasamentul mediilor in care genereaza WOM. 5% dintre respondenti precizeaza pe primul loc transmiterea telefonica pentru astfel de mesaje. In mediul offline romanii genereaza mai mult WOM pozitiv decat negativ.

In mediul online, spre deosebire de cel offline, oamenii genereaza intr-o masura mai mare WOM negativ decat pozitiv. Pentru generarea WOM online, romanii folosesc in principal “messengerul”, urmat la mare distanta de e-mail, forumuri si retelele de socializare.

La nivel general, atat offline, cat si online, frecventa cu care genereaza WOM pozitiv este mai mare decat cea cu care genereaza WOM negativ. Numarul celor care au generat WOM pozitiv in ultima saptamana si in ultimele 2-3 luni este de 2 ori mai mare decat numarul celor care au generat WOM negativ in aceleasi perioada de timp. Mai mult, 55% dintre romani nu isi amintesc cand au generat ultima data WOM negativ, probabil datorita faptului ca au facut aceste recomandari negative cu mult timp in urma, iar 11% dintre romani au mentionat ca nu au generat niciodata WOM negativ despre vreun produs.

Principalul grup de persoane catre care se genereaza deopotriva WOM pozitiv si WOM negativ sunt prietenii, urmati de rude/familie si, la o distanta mai mare, de colegi.

WOM influenteaza intentia de cumpararea a romanilor. Recomandarile venite din partea prietenilor, rudelor sau colegilor influenteaza in mare sau foarte mare masura decizia de cumparare a peste 50% dintre romani pentru cel putin una dintre cele 10 categorii de produse sau servicii analizate. Intentia de cumparare este influentata de WOM intr-o masura mai mare pentru serviciile de sanatate si produsele electronice, computere si tehnologie (TV, calculator personal, telefon mobil, aparat foto, etc) si intr-o mai mica masura pentru produse/serviciile de economisire sau investitii.

Informatiile provin din studiul GfK Omnibus realizat in perioada aprilie-mai 2011 pe un esantion de 1656 de persoane. Rezultatele sunt reprezentative pentru populatia Romaniei in varsta de 15 ani si peste. Cele 10 categorii de produse si servicii analizate au fost: autoturisme, economisire sau investire bani, amenajare sau decorare casa, mancare sau bauturi, locuri de petrecere a timpului liber in afara casei (restaurant, cinematograf, concerte, vacante etc), electronice/computere/tehnologie (TV, calculator personal, telefon mobil, aparat foto, etc), produse de ingrijire personala, imbracaminte/incaltaminte, servicii de sanatate si servicii de educatie/scoala.

Sursa: wall-street.ro

Campaniile de marketing se muta pe email

Cum sa faci o campanie de marketing pe email

Criza economica din ultiimii ani a  mutat marketingul clasic, direct de pe hartie in mediul online si pe masura ce trece timpul parca se limiteaza din ce in ce mai mult la online.  Acum cativa ani printre marketeri circula zvonul ca esti pe internet sau nu esti de loc. Astazi ai cont pe Facebook sau nu existi.  Un lucru este insa sigur. Ca sa fiti cunoscuti si in online este nevoie sa investiti in campanii de promovare pe online.

Campaniile de marketing si promovare din mediul online sunt in general adaptate domeniului de activitate in care sunteti activi. Desi nu este chiar nenatural si nici departe de adevar este destul de ciudat sa fii prieten pe Facebook cu salamul sasesc sau sucul Tedy. Dar… se poate!

O modalitate de promovare in mediul online, deacum clasica, este sa va creati si transmiteti o campanie de email marketing.  Campaniile de email au luat locul campaniilor de marketing prin posta sau curier cand sute de plicuri/insertii/cataloage ajungeau un cutiile postale fizice. Astazi se trimit catre casute postale cu nume de “@”, iar insertul nu se mai cheama plic, ci se cheama newsletter.

Bineinteles ca trebuie respectate regulile comerciale si de protectia consumatorul si securitatii datelor. Targetul dvs trebuie intai si intai sa iti dea acordul de abonare la informatiile pe care le transmiteti si abia dupa aceea sa le primeasca.  Este indicat ca designul newsletterului sa fie atragator, usor de citit, dinamic, sa contina linkuri catre serviciile oferite si sa aiba in egala masura text si fotografii. Agentiile de marketing si consultanta in domeniu va pot da indicatii legate de felul cum este cel mai bine sa arate un newsletter, cum sa va structurati baza de date, cum sa va trimiteti newsletterul, ce programe sa folositi pentru a calcula rata de deschidere si rata de click pe linkurile din continut.

In concluzie email marketingul va poate aduce beneficii legate de imaginea dvs in mediul online, doar ca trebuie sa aveti mare grija sa sa faceti calculele cat mai corect ca si ROI (return of investment) sa fie cat mai relevante.